2022
▶️ 70년이 넘는 역사를 가지고 있는 손해보험사인 이 고객사는 오랜 기간 쌓아온 금융 지식과 서비스 노하우를 바탕으로 한 국내의 대표적인 손해 보험사입니다. 고객사는 마인즈앤컴퍼니의 AI 프로젝트 역량을 바탕으로 안정적이고도 빠른 속도의 AI 플랫폼을 구축할 수 있었습니다.
고객사의 문제
- 자체 데이터분석 조직 구축 이후 분석 인프라 및 AI 모델 배포, 효율적인 운영을 위한 소프트웨어 인프라 필요성 증대
- 최신 AI 기술을 빠르게 적용하면서도 금융-보험의 산업 특성을 고려하여 기존 시스템과 안정적으로 통합되는 AI 플랫폼의 필요성 대두
MNC의 해결 방안
- AI 기술의 산업 적용 및 운영 난이도를 낮추는 솔루션인 MLOps(머신러닝 운영 솔루션) 제공
- 운영 환경 구성 후 고객사의 요구사항 기반으로 MLOps 기반의 AI 플랫폼 커스터마이징
프로젝트 성과
- 기존 시스템과 안정적으로 통합되어 운영 프로세스를 지원하는 AI 플랫폼 조기 구축
- 다양한 AI 기반 고객 서비스 역시 빠르게 오픈하는 데 성공
- MLOps를 통해 내부 인력의 AI 서비스 운영 업무 전반이 편리해지면서, 업무 효율과 서비스 성능이 동시에 크게 향상