고객사의 문제

•  최적 가격 제안 시 타사 모니터링이 필수적인 상황
• 타사 모니터링 자동화 시스템이 구축되지 못해, 공수가 많이 투입되는 상황
• 키워드 검색 위주의 자체 검색 시스템에 애로 사항 발생

MNC의 해결 방안

• 동일/중복 숙소 식별 자동화 기능을 구현하여 실시간 최저가 검색 기능, 자연어 검색 기능 적용 기반 생성
• 동일 숙소지만 숙박 플랫폼마다 상이하게 기재된 숙소명을 의미 기반으로 묶어 최저가 검색에 활용 가능하도록 기틀 마련
• 고객의 자연어 질의에 대해, 의미 기반 텍스트 유사도 판별 기능으로 의미에 적합한 숙소들을 노출

프로젝트 성과

• 프로젝트를 통해 확보한 기술/가격 경쟁력 바탕으로 고객이 원하는 다양한 숙소를 최저가로 제공 가능한 환경 구축
• 이에 따라 기존 대비 고객 전환율 48%이상 증가 예측
• 수작업 매핑에 소요되는 인력을 약 67% 감축 가능하여, 부가가치가 높은 업무에 대체 투입함으로써 사업 운영 효율화 및 비즈니스 경쟁력 향상에 기여